近日，某知名人士的黑料曝光，引發了廣泛關注和討論。根據知情人士的透露，這位公眾人物在私生活中存在一些不為人知的秘密，這些信息一經披露，瞬間引爆了網絡熱議。雖然具體細節尚未確認，但網友們對此事件的好奇心和探討熱情可見一斑。對于這樣的“吃瓜”現象，大家的關注不僅是出于八卦，更反映了對社會名人真實生活的渴望與好奇。
“網紅探店”濾鏡碎了一地？“超值套餐”躲藏強制消費？“盲盒”爆款或許是智商稅？新消費形狀花樣百出，但也要當心暗礁，防止墮入商家的消費套路！
“五一”小長假到來之際，中國青年報結合方針新規、熱門事例，出爐一份消費避“坑”攻略，助你一鍵辨認套路話術、拆解躲藏條款、預警高危險場景，煉就“火眼金睛”。
警覺健康食物“偽科學”營銷。
近來，北京等15地消協、消保委聯合發布了涉廚店、文旅等范疇的消費洞悉陳述。其間指出，“買保健品受騙”不再是老年人專屬，26至45歲的集體在養分健康消費商場中占比達79.8%，而商家宣揚的“速成健康”“速成美麗”“速成減脂”等成了年青消費集體不可逾越的“坑”。一起，養分健康消費膠葛呈現出虛偽宣揚技能晉級、不合法增加蔭蔽化、新式消費場景危險會集三大特色。
相關監管部門現已留意到這類現象。4月17日，商場監管總局印發《關于維護廣告商場秩序營建杰出消費環境的告訴》，規則要依法查處一般食物廣告宣揚具有保健成效或許疾病防備醫治功用，以及無現實依據、違背相關規范規則聲稱“零糖”“零卡”“無增加”“不含防腐劑”等違法違規行為。
商場監管總局提示顧客科學認知、理性消費，購買保健食物時，必須記住挑選正規的出售場所、看注冊或存案信息、看適合人群、檢查生產日期和保質期、留存購買的憑據、理性挑選網絡出售、正確看待跨境電商產品這七大關鍵。
小貼士：
國內產品，經過“國家藥品監督辦理局官網”查詢是否具有“保健食物”藍帽子標志或醫療器械存案；海外產品要檢查FDA認證（FDA即美國食物藥品監督辦理局）。
——————————。
當心直播帶貨產品圈套。
你會在直播間跟風“買買買”嗎？記者從商場監管總局4月18日舉行的新聞發布會上得悉，2024年，全國商場監管部門共受理顧客投訴1862.5萬件，其間網購投訴告發1318.6萬件，同比增加4.6%。
在網購的許多方法中，網紅帶貨、店東直播、導購直播等多樣化的網絡直播紛繁呈現，虛偽宣揚、質量“翻車”、退換貨困難等許多問題成為訴求熱門。2024年，商場監管總局經過途徑途徑接納直播帶貨投訴告發40.2萬件，同比增加19.3%。其間，交際種草類直播途徑增速較快，同比增加3倍；其次是短視頻類直播途徑，同比增加48.8%。
本年3月印發的《提振消費專項舉動方案》要求，規范網絡出售、直播帶貨范疇“全網最賤價”等不合理運營行為，倡議實價優質。商場監管總局也表明，本年將布置各地繼續加強直播電商亂象整治，現在正牽頭起草《直播電商監督辦理辦法》，近期將向社會揭露征求意見。
廣東省顧客委員會查詢146場直播后，總結出“優惠價”不優惠、信息含糊不真實、限時定量制作緊張感、贈品標示虛高、以“白牌”產品誤導顧客五方面典型消費潛規則。其提示顧客英勇抵抗、活躍告發、斗膽監督，在直播網購時，留意了解并防備直播間不規范促銷行為，建立理性消費觀念，不簡單被各種話術誤導；若置疑主播存在虛偽誘導、價格不實等行為，可主動要求運營者供給產品詳細狀況及相關佐證資料。
小貼士：
上述直播間不規范促銷行為，損害了顧客的知情權、公平權，損壞公平買賣環境，還存在或許違背顧客權益維護法、電子商務法、價格法等法律法規的景象。
——————————。
新式線上付出方法背面暗含危險危險。
在消費商場日益多元化的當下，“先用后付”“免密付出”等付出方法憑仗靈敏、快捷的特色在電商途徑上敏捷遍及，但也帶來多重危險危險。
“先用后付”指滿意特定條件的顧客在電商途徑購物時可先0元下單，待承認承受產品時再付出金錢的一種新式消費形式。中消協最新發布的《2024年全國消協組織受理投訴狀況剖析》（以下簡稱《投訴狀況剖析》）指出，黑貓投訴途徑上，觸及“先享后付”“先學后付”“先用后付”的相關投訴超萬條。有專家提示，若顧客在不知情的狀況下運用了“先用后付”，后續很或許會因未準時還款產生逾期費用，乃至呈現信用危險等問題。
“免密付出”指無需暗碼承認付出，是部分付出途徑或應用為提高付出快捷性推出的功用，用戶注冊后，單筆買賣金額在必定限額內可直接扣款。中國顧客協會指出，免密付出易成盜刷縫隙，這一功用若被不法分子運用，或許給顧客帶來嚴峻的安全危險，比方手機丟掉或賬號走漏危險激增，小額免密累積大額丟失，蔭蔽性強導致難以及時發覺。
記者測驗后發現，在注冊環節，部分途徑將“先用后付”和“免密付出”設置為付出頁面默許引薦選項或許優先選項，而與近乎無障礙的注冊流程比較，兩者的封閉過程都很雜亂。在客服的協助下，記者來回翻找多個頁面后才完全封閉相關服務。
怎樣主動防備付出危險呢？福建省顧客權益維護委員會近來發布消費提示，指出“先用后付”形式簡單讓人產生過度消費的激動，顧客應警覺過度消費和激動購買，挑選正規途徑購物，仔細閱覽注冊運用協議，留神主動續費、撤銷流程，維護好個人信息安全，并留意保留好相關的購物憑據和買賣記載。
中消協則主張顧客，采納非必要不敞開免密付出、強化賬戶安全維護、養成定時對賬習氣3種辦法。一旦遭受盜刷，應立即凍住付出途徑、留存依據投訴，若丟失金額較大，應及時向公安機關報案，并合作供給相關依據資料。
小貼士：
顧客可經過設置高強度暗碼并留意替換，封閉非必要付出權限、防止在公共網絡環境下進行付出操作等方法，強化賬戶安全維護。
途徑退選全能操作：直接找客服，要求封閉相關付出服務。
——————————。
跨境購物有危險 謹防海淘代購“甩鍋”。
跟著互聯網電子商務開展，跨境網購日漸盛行，為顧客購買境外產品供給便當的一起，也產生了不少消費膠葛。
以近來席卷年青集體的“谷子”（泛指與泛二次元相關的動漫、游戲等IP版權著作的衍生產品）保藏熱為例，許多顧客為購買海外原版“谷子”，挑選在交際途徑拼團購買，而由此產生的拼團團長卷款失聯、虛偽發貨、貨不對版等案子頻發，讓不少人錢貨兩空。
本年“3·15”期間，河南省濮陽市顧客協會依據《投訴狀況剖析》和受理投訴統計資料指出，2024年跨境消費投訴量增加78%，問題會集于免稅產品真假混賣、代購“跑單不發貨”、海外途徑退款需自行承當世界運費等。例如，有顧客反映稱，其經過交際途徑代購奢侈品包，收貨后發現為高仿品，但代購方以境外買賣為由回絕售后服務。
記者從中消協得悉，境外產品原產地有關質量、安全、衛生、環保、標識等規范或技能規范要求，或許與我國規范存在差異，所以跨境代購產品是否契合國內規范以及能否索賠成功，需求結合具體狀況剖析，顧客只能自行承當相關危險。尤其是聲稱功用的進口食物，其辦理方法與我國不同，顧客應慎重購買。
現實上，我國對跨境電商零售進口產品施行正面清單辦理，只要是契合條件的正面清單目錄內的均可購買，其間包含酒、飲料、調味品、食用油、乳品、蜂蜜等食物。顧客應挑選正規、諾言較好的跨境電商途徑進行收購，并留意留存談天截圖、電子發票、物流信息等購物憑據，收到產品后留意檢查生產日期及保質期等內容。
在享用跨境購物便當的一起，還要保證好本身權益。濮陽市消協也提示顧客，挑選接入“跨境消費保證方案”途徑（如天貓世界、京東世界），優先運用途徑擔保買賣；要求代購方供給產品境外專柜收購視頻及海關清關證明；遇膠葛可向中國海關12360熱線告發線索。
小貼士：
在跨境購物場景下，《中華人民共和國顧客權益維護法》《中華人民共和國顧客權益維護法施行法令》關于“七天無理由退貨”“退一賠三”等相關規則或許較難適用。
——————————。
警覺常識付費“套路”深。
“零根底零門檻，包學包會”“包工作”“輕松月入過萬”……面臨不著邊際的宣揚，看著誘人的“餡餅”和“捷徑”，不少顧客一時激動入了坑，墮入“交錢簡單退費難”的困境。
《投訴狀況剖析》指出，教育訓練服務類的投訴量進入服務類投訴的前三名，投訴件數超越7萬件。浙江省顧客權益維護委員會上一年年末發布的消費體恤陳述顯現，46.1%的顧客遇到過賤價引流的狀況；42.7%的顧客購買的課程未公示講師資質；36.9%的顧客遇到過“套娃”式收費的狀況；28.7%的顧客購買的課程內容或效果與售前許諾不相符。
上述查詢還發現，近對折課程存在退費難問題。不支持退費的途徑大多數以常識付費沒有退費的說法為理由，以為常識付費很難衡量學習效果，顧客學習了即證明完結交給，故不允許退貨退款。此外，還有近對折課程客服聯絡困難。
針對職業亂象，多地消協、消保委發布消費提示。河南省漯河市顧客協會提示顧客留意檢查資質與口碑，考察課程“含金量”，了解講師專業度，并規矩學習態度，不要存在走捷徑的僥幸心理。
南寧市商場監督辦理局12315中心也提示顧客仔細閱覽合同中的一切條款，特別是關于課程費用、課程組織、退費方針、違約職責等方面的內容，并留意是否存在革除訓練組織職責、加劇顧客職責的“霸王條款”。假如對合同條款有疑問或不理解的當地，特別是涉嫌退費的條款事宜，要及時與訓練組織交流并以書面方法進行承認。
此外，在付出訓練費用時，顧客要防止經過個人交際賬號轉賬或現金買賣，并留意費用明細，防止呈現躲藏費用或額外收費的狀況。一旦遇到訓練組織回絕退費或延遲處理，能夠撥打12345熱線或向相關行政主管部門反映，還能夠尋求法律援助。若涉嫌欺詐的，可向公安機關告發。
小貼士：
經過國家企業信用信息公示體系等官方途徑，能夠查詢相關組織的注冊信息、運營狀況、是否存在行政處罰記載或失期行為等。
——————————。
當心主動續費“躲藏玄機”。
本年“3·15”期間，“主動續費”相關問題被中國顧客協會列為“2024年十大消費維權輿情熱門”之一。“封閉主動續費仍被扣費”“主張撤銷強制主動續費”等論題屢次引發重視，“刊出軟件≠停止扣費”“常常找不到退訂頁面”“小字條款往往躲藏玄機”等內容成網民吐槽的要點。
中國顧客協會總結，有關網絡主動續費的消費投訴，首要會集在注冊付費服務前的侵權問題和服務過程中的權益保證問題兩方面，首要表現為以賤價免費試用為餌誘導消費；成心設置障礙以阻撓用戶撤銷訂閱主動續費；不供給清晰的撤銷操作途徑，或要求用戶閱歷繁瑣的過程才干停止續費等。
2024年7月1日起施行的《中華人民共和國顧客權益維護法施行法令》要求，運營者應當在顧客承受服務前和主動延期、主動續費等日期前，以明顯方法提請顧客留意。不然違規情節嚴峻的，能夠責令停業整頓或撤消營業執照。因而，主張顧客保存好買賣記載，比方對話和談天的截圖、一系列消費憑據和相應的依據，一旦產生爭議，能夠拿起法律武器進行維權。
小貼士：
一般狀況，iOS體系可在設置中翻開訂閱，點擊撤銷。其他操作體系一般經過微信和付出寶來撤銷主動續費。
中青報·中青網記者 魏婉。
來歷：中國青年報 2025年04月29日 08版。
